Vorausschauend Denken ist das A und O.

Mit einem Team von Experten rund um Acentic Systeme und IP Netzwerkverwaltung sorgt das NOC von Acentic dafür, dass unsere Kunden und deren Gäste die aktuellsten Services und die aktuellste Software für Erlebnisse auf höchstem Niveau nutzen können.

Das Tool von Acentic zur Live-Systemüberwachung bietet auf der Basis von Online-Diagnose proaktiven Service zu jeder Zeit, an jedem Ort - normalerweise bevor Sie überhaupt bemerken, dass ein Problem aufgetreten ist. Um unseren strengen Anforderungen zu genügen, wurde das Fernwartungsverfahren in-house bei uns entwickelt. 75 Prozent aller Serviceeinsätze können so bereits gelöst werden.

In den wenigen Fällen, die eine Vor-Ort-Inspektion erforderlich machen, reagieren wir umgehend mit einer schnellen Bearbeitungszeit und Kontrolle. Darüber hinaus erhalten Sie automatisch etwa einmal pro Quartal Besuch eines Acentic-Technikers in Ihrem Hotel, der das System prüft, sich das Feedback von Hotelmitarbeitern und Gästen ansieht und etwaige Probleme löst.