Das Hotel- und Gastgewerbe erfordert einen ganz besonderen Umgang mit Kunden. An der Rezeption, im Hotelzimmer und bei allen gebotenen Dienstleistungen, die die Gäste während ihres Aufenthalts in Anspruch nehmen und genießen.

Mit Acentic ist es nicht anders. Unsere digitale Unterhaltungstechnologie und unser Unterhaltungsangebot genießen in der Branche ein hohes Ansehen. Wichtiger jedoch ist, dass wir als Dienstleister ein unvergleichliches Niveau an flexibler, professioneller und persönlicher Betreuung bieten.

Die Service-Philosophie von Acentic ist fest an unser Ziel geknüpft, Hotelbetreibern die Möglichkeit zu geben, die Erwartungen ihrer Gäste stets zu übertreffen. Von Installation und Schulung bis hin zu Wartung und Support bieten wir proaktive, reaktionsschnelle und präventive Maßnahmen, um alle Probleme der einzelnen Prozessschritte auf ein Minimum zu reduzieren.

Unsere Methode ruht auf vier Pfeilern: Service-Hotline, Network Operations Centre, Senior Technical Services und Yield Management. Dank dieser zeitnahen und maßgeschneiderten Reaktion auf alle Anforderungen der Hotelbetreiber können Sie sich ganz auf Ihre Gäste und deren Bedürfnisse konzentrieren.

„Durch den flexiblen und fachkundigen Service während der sehr anspruchsvollen Phase der Hoteleröffnung war Acentic für uns ein echter und wertvoller Partner. Dadurch hat Acentic sich wirklich deutlich von anderen abgehoben. Im Verlauf des Jahres waren sie immer da, um Support, Schulungen, Lösungen und den weiteren Ausbau der Optionen anzubieten und dabei gleichzeitig mit unseren Managern und Vorgesetzten Hand in Hand zusammenzuarbeiten.“

Iva Trifonov, General Manager
Sheraton Poznan Hotel
Polen